Všeobecné podmínky

Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb (Hana Tonarová, HoneyCare) a klientem při využívání rezervačního systému Reservio.

1. Rezervace termínu
Rezervace termínu je závazná.

Po dokončení rezervace v systému Reservio obdrží klient potvrzení na zadaný e-mail.

2. Platební podmínky
Platba za poskytnuté služby probíhá buď hotově/kartou na místě po skončení terapie, nebo předem (pokud je tak u konkrétní služby nastaveno).

Ceny se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným v rezervačním systému nebo na webu.

3. Storno podmínky (Klíčová část)
Zrušení termínu více než 24 hodin předem: Zdarma. Termín lze zrušit online přes odkaz v potvrzovacím e-mailu z Reservia.

Zrušení termínu méně než 24 hodin předem: Klient je povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby.

Nedostavení se bez omluvy: Klient je povinen uhradit 100 % ceny plánované služby. Bez úhrady tohoto dluhu nebude umožněna další rezervace.

4. Průběh návštěvy
Prosíme o příchod s předstihem cca 5 minut.

V případě pozdního příchodu klienta se čas terapie o toto zpoždění zkracuje, aby nebyl narušen harmonogram dalších klientů, přičemž cena zůstává v plné výši.

5. Ochrana osobních údajů (GDPR)
HoneyCare zpracovává osobní údaje (jméno, e-mail, telefon) výhradně za účelem správy rezervací a informování o termínech. Zdravotní dokumentace je vedena v souladu s platnou legislativou pro zdravotnická zařízení.